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Aux Journées EMOIS 2022, le DIM du CHRU de Nancy a produit un retour d’expérience intéressant sur sa réorganisation depuis 2019 avec 3 objectifs («assurer la continuité du codage, améliorer la qualité du codage et la qualité de vie au travail») partagés par tout établissement.

A retenir :

Confier le lien hiérarchique de l’équipe des TIM (29 TIM) à un cadre de santé, le chef de service conservant évidemment le lien fonctionnel avec l’équipe du DIM (gain de temps médical)
Création d’une équipe secours qui compensent les arrêts maladie
Création de sous-groupes (7 sous-groupes pour 29 TIM, donc des sous-groupes d’à peu près 4 TIM en moyenne) ce qui a permis d’atteindre 100% d’exhaustivité
Création d’une équipe qualité (3,8 ETP), contrôlant 8,5% des RSS (ici 13 000 RSS/an). Soit un ratio de contrôle qualité de 3 421 RSS par ETP / an
Le ressenti de qualité de vie au travail, est passé de 48 % en 2019 et à 84 % en 2021 et le taux d’absentéisme est passé de 12,6 % à 6,3 % entre ces années

Source : Réorganisation des personnels non médicaux du DIM au CHRU de Nancy (Revue d’Epidémiologie et de Santé Publique – Volume 70 – supplément 1 – Mars 2022)